DOWNLOAD PDF

Berdasarkan analisa terhadap hasil pengolahan survei Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Majene maka kesimpulan yang dapat diambil  adalah sebagai berikut :

1. Hasil penyusunan Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Majene Tahun 2019 menunjukkan kategori SANGAT BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang IKM 3,53 atau konversi IKM 88,32.
2. Hasil pengolahan Kepuasan Masyarakat memberikan informasi bahwa :

Unsur-unsur pelayanan tertinggi dari hasil survey adalah :

• U5:Kesesuaian produk pelayanan
• U7:Perilaku petugas pelayanan
• U8:Kualitas sarana dan prasarana
• U9:Penanganan pengaduan pengguna layanan